Experiencias de clientes Serevo
Lo que dicen nuestros clientes

Equipos que pasaron de la confusión al proceso ordenado

Estas son experiencias reales de personas que trabajaron con Serevo para organizar la localización de sus contenidos.

Inicio

6

años de experiencia

80+

proyectos completados

4.9

puntuación promedio

94%

clientes que repiten

Opiniones

Lo que dicen quienes trabajaron con nosotros

VH

Valentina Herrera

Product Manager · Bogotá

Llevábamos tiempo postergando la localización al inglés porque nadie sabía bien cómo empezar. El Starter Setup fue exactamente lo que necesitábamos: en dos semanas teníamos un glosario funcional y un proceso claro. Lo que más valoré fue la sesión de walkthrough, que resolvió dudas que ni sabíamos que teníamos.

Junio 2025

DC

Diego Castillo

Head of Content · Medellín

Teníamos traductores freelance y redactores internos usando términos distintos para el mismo concepto. El Workflow Package nos ayudó a construir una guía de estilo real — con ejemplos de nuestro propio contenido, no plantillas genéricas. El proceso llevó un poco más de cinco semanas, que fue dentro del rango estimado.

Mayo 2025

LT

Laura Torres

Directora de Marketing · Cali

Contratamos el Global Content Program para nuestro lanzamiento en cuatro países de LATAM. Lo que recibimos fue un manual que el equipo usa de verdad — no un documento que nadie abre. Las sesiones de formación con los revisores marcaron la diferencia: ahora toman decisiones terminológicas solos.

Julio 2025

MR

Mauricio Rondón

Founder · Bogotá

Como startup pequeña no teníamos presupuesto para una agencia grande, así que el Starter Setup nos pareció una entrada razonable. El glosario que entregaron refleja exactamente nuestra terminología de producto. Eso lo que buscábamos: algo nuestro, no una base de datos importada.

Junio 2025

AP

Andrea Pinzón

Localization Lead · Manizales

Llevamos el Workflow Package. El equipo de Serevo fue muy cuidadoso al preguntar antes de proponer: no llegaron con soluciones preparadas sino que primero entendieron cómo trabajamos. Eso hizo que el flujo de revisión que entregaron fuera adoptado rápido, sin resistencia del equipo.

Mayo 2025

FG

Felipe Gómez

Gerente de Producto · Barranquilla

Quedé satisfecho con la forma en que estructuraron el alcance desde el inicio. Hubo un momento en que pedimos ampliar el glosario más allá de lo acordado y lo manejaron de forma muy clara: nos explicaron qué implicaba y acordamos cómo proceder. Eso dice mucho de cómo trabajan.

Julio 2025

Casos de éxito

Proyectos con resultados medibles

Reto

SaaS de gestión educativa — Bogotá

El equipo de contenidos usaba tres glosarios diferentes creados en distintos momentos. Las traducciones al inglés para usuarios de México y EE.UU. eran inconsistentes y recibían quejas frecuentes de los revisores.

Solución

Contrataron el Workflow Package. En seis semanas consolidamos los tres glosarios, eliminamos duplicados y contradicciones, y construimos una guía de estilo con criterios de tono para cada audiencia. El flujo de revisión quedó documentado con responsables por etapa.

Resultado

El ciclo de revisión pasó de 12 días a 5 días en promedio. Las quejas de inconsistencia terminológica bajaron a cero en las dos primeras semanas después de la implementación. El equipo de tres revisores opera el proceso de forma autónoma.

Duración: 6 semanas

"Por primera vez todos en el equipo usamos las mismas palabras para hablar del producto." — Diego C., Head of Content
Reto

Plataforma de e-commerce — Medellín

Al abrir operaciones en Chile y Perú, el equipo de marketing notó que los textos de la plataforma sonaban "colombianos" para los usuarios locales. No había un proceso para adaptar el tono por mercado.

Solución

Starter Setup con énfasis en variaciones regionales del español. Construimos un glosario con notas de uso por país y una lista de verificación específica para detectar colombianismos en textos de interfaz.

Resultado

El primer ciclo de revisión con el nuevo proceso identificó 34 ajustes de tono en los textos de onboarding. El equipo de contenidos reportó mayor seguridad al tomar decisiones sin consultar externamente.

Duración: 3 semanas

Reto

Empresa de servicios financieros B2B — Cali

Lanzamiento en cuatro mercados de LATAM simultáneamente. El equipo de 8 personas necesitaba poder tomar decisiones terminológicas de forma independiente sin crear inconsistencias entre países.

Solución

Global Content Program. Diseñamos una arquitectura terminológica por idioma y audiencia, redactamos el manual de localización por fases y formamos a cuatro revisores internos con sesiones prácticas sobre materiales reales del lanzamiento.

Resultado

El lanzamiento en los cuatro mercados se completó en el plazo previsto. Ocho semanas después, el equipo opera el proceso de localización sin consultar externamente, y el manual se usa en el onboarding de nuevas personas del área.

Duración: 10 semanas

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Dirección

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Credenciales

Afiliaciones y reconocimientos

Premio Caldas Innova 2024

Empresas de servicios digitales B2B

Miembro ASETRAD Colombia

Desde 2021

Certificación en Gestión Terminológica

Equipo certificado 2023

4.9/5 satisfacción

Encuestas jul 2024 – jun 2025

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